Omdeling af Dragør Nyt

Siden 1957 har Dragør Nyt været en fast bestanddel af livets gang i Dragør. Avisen, som du læser netop nu, produceres lokalt og finansieres af de annoncer, der bringes i den. Hver uge året rundt bliver den, ganske gratis, leveret til alle husstande i Drag-ør Kommune, der ønsker at modtage gratisaviser. Det er i alt fald målsætningen.

I mange år var det PostDanmark og siden PostNord, der forestod distributionen. De sidste år, hvor PostNord havde opgaven, blev omdelingen foretaget over tre dage fra tirsdag til torsdag – og dengang, særligt i den allersidste tid, modtog vi mange meldinger om uregelmæssige og manglende leveringer.

FK overtager

PostNord valgte at frasige sig opgaven med avisomdeling i hele landet – og siden da har der kun været en enkelt aktør på markedet, der har ønsket at løfte opgaven, nemlig FK Distribution (FK). Således bliver Dragør Nyt nu omdelt sammen med de reklamer, FK også omdeler, og den bliver distribueret til husstandene i kommunen onsdag og torsdag. Ifølge vores kontrakt med FK skal avisen være i postkasserne senest torsdag aften kl. 21.00.

Efter en indledende periode med en del vanskeligheder var det indtrykket, at distributionen forløb godt – indtil corona ramte samfundet. FK er, som mange andre virksomheder, påvirket af coronaens afledte effekter, og gennem en længere periode har vi modtaget en del henvendelser om uregelmæssig levering.

For Dragør Nyt er det særdeles væsentligt, at omdelingen fungerer. Først og fremmest er det vigtigt, at avisen kommer frem til læserne rettidigt af hensyn til aktuelle informationer om arrangementer, begivenheder og tilbud med mere. Desuden er der store omkostninger forbundet med omdelingen, og denne udgift skal naturligvis have værdi for avisen via en ordentlig distribution. Derfor er vi i tæt dialog med FK for at få klarlagt, hvordan omdelingen fungerer, og hvad der kan gøres i forhold til løsning af opgaven.

Problemets omfang

På årsplan foretager FK cirka 300.000 leveringer af Drag-ør Nyt i Dragør Kommune, Ifølge Drag-ør Nyts oplysninger er der indgivet cirka 400 klager over manglende eller for sen levering i alt i 2021 – altså under 0,15% fejl i leveringen, eller under 10 om ugen i snit.

Dragør Nyt bliver omdelt via knap 40 ruter. I de første tre uger af 2022 er der kommet knap 40 klager, som alle stammer fra fire specifikke ruter. Efter avisens oplysninger er det samme ruter, der i de sidste fire måneder af 2021 stod for langt hovedparten af de indgivne klager. FK har tilkendegivet, at man arbejder på at få løst problematikken med disse ruter hurtigst muligt.

Her på redaktionen modtager vi selv en del klager fra borgere, der først modtager aviser og reklamer fredag, lørdag eller søndag – eller slet ikke modtager dem. Disse videregives til FK – inklusive de oplysninger, vi modtager, om eksempelvis tilsvarende problemer hos naboer etc.

Hjælp fra læserne

Med henblik på at sikre en optimal distribution af Dragør Nyt vil vi meget gerne have jeres, vores læseres, hjælp til at afdække, hvordan det reelt forholder sig med omdelingen.

Derfor vil vi meget gerne opfordre alle vore læsere til løbende i de kommende uger og måneder at melde ind til os, hvis ikke avisen er kommet rettidigt frem – altså senest torsdag aften kl. 21.00. Til formålet har vi netop oprettet en helt ny e-mailkonto, som venligst bedes benyttet i tilfælde med leveringsproblemer. Adressen er: omdeling@dragoer-nyt.dk

Såfremt I ikke har modtaget avisen rettidigt, vil vi sætte meget stor pris på, hvis I på ovenstående adresse vil sende os en kort e-mail indeholdende navn, adresse samt et telefonnummer – og oplysning om, hvad fejlen er: Er avisen udeblevet, eller er den kommet for sent – og i givet fald hvilken dag, den er kommet.

For at få det fulde overblik over eventuelle leveringsproblemer, vil vi være meget taknemmelige for, hvis I sender en ny e-mail hver uge, der måtte forekomme et problem med omdelingen. Kun på denne vis kan vi indrapportere og dokumentere fejlene – og FK kan prioritere at få løst dem.

Dragør Nyt online

For Dragør Nyt er det som nævnt særdeles vigtigt, at omdelingen fungerer tilfredsstillende.

Avisen kan hver uge hentes en lang række steder rundt om i kommunen fra onsdag middag – og på redaktionen på Søndre Tangvej 22 fra kl. 9. Denne ordning er ikke en erstatning for omdelingen, men et supplement til den. Online på dragoer-nyt.dk er det i øvrigt også altid fra onsdag morgen muligt at læse vores nyeste udgave – og her kan man desuden finde alle aviser fra 2009 og frem.

Fra Dragør Nyt vil vi gerne rette en varm tak til alle jer, der allerede har ringet eller skrevet til os med beretninger om udfordringer med omdelingen – og på forhånd sige tusind tak for hjælpen også i fremtiden.

Med venlig hilsen
Helle Rybner og Henrik Askø Stark
Dragør Nyt